一生涯続く、二段構えの安心。
BASIC ブランド保証
各ブランドが定める基本保証。サイズ直しや仕上げ直しの初回無料など、ご購入直後の安心を支える標準的なサポートです。
ORIGINAL エターナルパスポート
ブランド保証に「生涯」をプラス。
ブランド保証終了後も山城が独自に生涯サポート。サイズ直しやクリーニングなど、おふたりの長い人生を見据えた特別なサービスです。
ブランド保証に加え、山城時計店独自の〈エターナルパスポート〉がおふたりの大切なリングを末永くお守りします。
安心の半額サポート
下記のアフターサービスを「50%負担（税抜）」にて承ります
仕上げ直し
日常の細かな傷を取り除き、輝きを蘇らせます。ブランド保証外の場合も料金の50%を当店が負担します。
変形直し
万が一リングが変形してしまった場合、可能な限り真円に戻します。ブランド見積料金の50%を負担します。
爪の作り直し
石の揺れや爪の摩耗が見られた際の補強・留め直し。ブランド見積料金の50%を負担します。
石の紛失
万が一石が紛失した場合、ブランド見積料金の50%を負担。※中石は対象外となります。
リング交換
過度の変形などでリング交換が必要な場合、交換手数料の50%を当店が負担します。
新品購入サポート
交換不可能な場合、再購入時の販売価格を最大50%（税抜）までサポートいたします。
- ※ 製造方法やデザインによって、ご案内可能なサービスが異なる場合がございます。
- ※ ブランド基準に沿ってご案内するため、保証内容は予告なく変更する場合がございます。
- ※ ご不明点などお気軽にスタッフにお問い合わせください。
ご利用の流れ
最寄りの山城時計店へお気軽にお越しください
ご相談・点検
エターナルパスポートと指輪をご持参ください。店頭にて現在の状態を細かく確認し、最適なメンテナンスをご案内します。
ご案内・お見積り
ブランド基準に沿って、修理内容・費用・納期の目安を詳しくご説明いたします。ご納得いただいた上で施工へと進みます。
お預かり・施工
大切な指輪を責任を持ってお預かりし、熟練の職人が作業を行います。完了後、速やかにお客様へご連絡いたします。
お渡し・アフターケア
店頭にて仕上がりをご確認いただき、お渡しとなります。以後もクリーニングなどの生涯サポートを何度でもご利用いただけます。
よくあるご質問
エターナルパスポートについて
